Utilizing Enterprise Intelligence To Drive Company Transformation

Enterprise Intelligence is well recognised for its potential to optimize both the associated fee and income actions in a corporation. Untuk itu, CRM diharapkan memberikan nilai tambah bukan hanya ke satu divisi, melainkan ke seluruh perusahaan. Kami satu-satunya perusahaan rokok di Indonesia yang sukses menerapkan sistem ERP finish to finish,” ujar Nicolaas B. Tirtadinata, presdir Bentoel. Kebanyakan riset dan pengembangan hanya mengarah pada peningkatan mutu produksi, peningkatan kualitas SDM, dan kalkulasi pasar serta keuntungan yang mungkin diperoleh dalam satu periode.

Berbekal informasi tersebut, keputusan Anda adalah berbelok di perempatan berikutnya dengan pertimbangan, di jalan tempat biasa Anda berbelok, kemacetannya tidak dapat Anda pastikan. Langkah strategis dari BI akan memastikan Anda untuk menganaliasa dengan semestinya informasi yang dihasilkan.

Bagi BI, struktur pendukung tak hanya hardware dan software komputer, tetapi suatu proses yang memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih baik serta merumuskan strategi yang lebih mumpuni untuk menyokong misi dan tujuan bisnis. Belakangan ini muncul ide menjalankan sistem enterprise yang terintegrasi di perusahaan.

Bagi pelanggan ini akan memudahkan dan lebih cepat dalam memperoleh produk dan layanan yang ditawarkan. Jargon Enterprise Intelligence pertama kali dituturkan oleh Howard Dresner dari lembaga riset Gartner Group pada tahun 1989. Hal ini tak hanya meliputi kultur customer centric, tetapi juga merambah ke faktor branding, periklanan, dan proses penjualan.business intelligence

Sebelum adanya TI, barangkali teori pilih satu” ini masih dapat dianggap benar. Hasil dari CRM generasi awal ini memang belum menunjukkan performa sesungguhnya dari CRM, yakni semakin baik Anda memahami pelanggan, semakin efektif pula Anda dalam berinteraksi, melayani, dan mempertahankan loyalitas pelanggan.business intelligence

Metode dari BI adalah mengarahkan beragam aktivitas fungsional mulai dari data mining dan statistical evaluation hingga ke reporting. Mereka juga tak akan keberatan membuka informasi personal untuk perusahaan. Namun, kebanyakan report yang dihasilkan kurang maksimal karena hanya menyuguhkan apa yang telah terjadi.business intelligence