Business Intelligence And Analytics

It’s really quite tough to be ‘simple’ – that is what certainly one of our partners stated to me lately. Sementara itu, direktur SDM akan mencari tahu alasan di balik lebih rendahnya performa karyawan dari standar yang diterapkan. Direktur keuangan akan menelusuri area bisnis mana yang performanya rendah dan akan memotong biaya terkait. Untuk memahami keinginan pelanggan agar lebih terpenuhi, perusahaan mengambil strategi agar pelanggan makin loyal dan terus memberikan keuntungan.business intelligence

Informasi dengan cepat dan gampang tersedia dalam beragam perangkat (semisal kemudahan akses via Pocket LAPTOP). Irmanto, manajer TI Inco, memaparkan TI memegang peranan penting dalam menciptakan computing setting yang terpercaya serta built-in management.

Manfaat TI lainnya adalah membantu menciptakan inovasi bisnis. Harga aplikasi-aplikasi tersebut cukup tinggi karena bukan merupakan aplikasi komputer biasa, melainkan telah melibatkan dan menyelaraskan proses bisnis kompleks dari fungsi-fungsi bisnis holistik dalam perusahaan.

Kita tentunya tidak bisa selalu berasumsi positif bahwa semua pemain ekonomi akan berlaku jujur dan patuh pada persaingan bebas yang sehat. Apapun jenis bisnis perusahaan (mulai dari penjualan retail hingga ke produk kesehatan), perusahaan harus tetap fokus dan konsisten dalam mengatur hubungan pelanggan agar mampu menikmati keuntungan dari integrasi CRM dan BI.

Di tengah persaingan bisnis yang makin mengganas, monopoli merupakan hal yang beranjak usang karena pebisnis baru terus bermunculan. Idenya adalah mengimplementasikan CRM dengan fokus pada customer-centric dan dengan BI yang menekankan pembuatan keputusan yang lebih baik.business intelligence

Data ini selanjutnya diolah ke dalam sistem ERP perusahaan. Hal ini yang harus dicermati, sekaligus menjadi tantangan saat implementasi CRM. Manfaat TI sudah dibuktikan Citibank dalam tiga tahun terakhir ini. Informasi tersebut diperoleh dari berbagai bentuk yang dibutuhkan sejumlah instrument untuk dikumpulkan, dianalisa, dan disebarkan.business intelligence